Značaj planiranja u marketingu: SOSTAC model

U dinamičnom poslovnom okruženju, uspjeh marketinških aktivnosti ne dolazi slučajno – on je rezultat pažljivo osmišljenog plana. Upravo zbog toga, marketinško planiranje predstavlja ključni korak u postizanju strateških ciljeva, osiguravanju dosljednosti poruka i optimalnog korištenja resursa. Jedan od najpoznatijih i najpraktičnijih alata za strukturirano planiranje je SOSTAC model, koji je razvio britanski marketinški ekspert Paul PR Smith.

SOSTAC je akronim koji predstavlja šest ključnih elemenata marketinškog plana:

S – Situational Analysis (Analiza situacije): Gdje se trenutno nalazimo?
O – Objectives (Ciljevi): Kuda želimo da idemo?
S – Strategy (Strategija): Kako ćemo tamo stići?
T – Tactics (Taktike): Koje konkretne alate i kanale ćemo koristiti?
A – Action (Akcija): Ko, kada i kako provodi plan?
C – Control (Kontrola): Kako mjerimo uspjeh i vršimo prilagodbe?

SOSTAC model pomaže marketinškim timovima da ne preskoče nijedan ključni korak – od analize tržišta i konkurencije, preko postavljanja mjerljivih ciljeva, pa sve do evaluacije rezultata. Time se smanjuje rizik od impulsivnih odluka, povećava efikasnost kampanja i omogućava timska koordinacija.

Na primjer, prije lansiranja nove digitalne kampanje, firma može analizirati online prisustvo i ponašanje korisnika (S), postaviti cilj povećanja prodaje za 15% u tri mjeseca (O), odlučiti se za strategiju digitalne edukacije putem blogova i društvenih mreža (S), koristiti SEO, e-mail marketing i remarketing oglase (T), rasporediti zadatke po članovima tima (A), te pratiti metrike angažmana i konverzije u Google Analyticsu (C).

Bez jasnog plana, marketing može postati skup niz nepovezanih aktivnosti koje ne vode do željenih rezultata. SOSTAC model, zahvaljujući svojoj jednostavnosti i sveobuhvatnosti, predstavlja moćan alat za svakoga ko želi strukturirano i strateški pristupiti marketinškom planiranju. Korištenjem ovog modela, ne samo da ćete bolje razumjeti gdje se nalazite i gdje želite ići, već ćete imati i jasan put kako da tamo stignete – uz stalnu kontrolu i optimizaciju.

Marketing edukacija, 07. Jul. 2025.
Autor: Prof. dr. sc. Kenan Mahmutović