A/B testiranje: Moć male promjene u velikim odlukama

U digitalnom marketingu često se postavlja pitanje: Koja verzija oglasa, stranice ili naslova donosi bolje rezultate? Odgovor na ovo pitanje daje A/B testiranje, jednostavna ali izuzetno efikasna metoda donošenja odluka na osnovu podataka.

Šta je A/B testiranje?

A/B testiranje (poznato i kao split testing) je eksperimentalna metoda koja upoređuje dvije verzije neke marketinške komponente – verziju A i verziju B – kako bi se utvrdilo koja bolje funkcioniše kod ciljne publike. Razlika može biti minimalna: drugačiji naslov, boja dugmeta, raspored elemenata, ili potpuno različit dizajn.

Korisnici se nasumično raspoređuju između verzija, a zatim se prate njihove reakcije – da li su kliknuli, kupili, prijavili se ili ostali na stranici duže. Verzija koja postigne bolje rezultate smatra se uspješnijom i koristi se kao osnova za daljnje optimizacije.

Gdje se koristi u marketingu?

A/B testiranje je neizostavan alat u digitalnom marketingu. Neki od najčešćih primjera njegove primjene su:

- Naslovi i sadržaj oglasa – testiranjem različitih poruka oglašivači mogu otkriti koja najefikasnije privlači pažnju i konvertuje korisnike.
- Email kampanje – ispituju se varijante "subject" linije, dizajna, poziva na akciju (CTA) ili vremena slanja.
- Web stranice i landing stranice – promjena izgleda, teksta, rasporeda elemenata ili boje dugmeta može značajno uticati na stopu konverzije.
- E-commerce – testira se prikaz proizvoda, redoslijed informacija, način prikazivanja cijene i promocija.
- Forme za prijavu i kupovinu – jednostavnost i broj koraka u formi mogu biti presudni za uspjeh.

A/B testiranje je pristupačna, brza i pouzdana metoda za unapređenje marketinških performansi. Umjesto nagađanja, nudi konkretne podatke koji pomažu marketinškim timovima da donose bolje odluke i poboljšaju korisničko iskustvo – korak po korak, klik po klik.

Marketing edukacija, 08. Jul. 2025.
Autor: Prof. dr. sc. Kenan Mahmutović