Marketinški komunikacijski miks (promotivni miks)

Posljednjih godina u svijetu, zahvaljujući naglom porastu proizvodnje na različitim privrednim područjima, promocija zauzima značajno mjesto u sredstvima javnog informisanja.

Imajući u vidu da smo svakodnevno svjedoci mnogih propagandnih poruka, od kojih nam se neke dopadaju, a neke i ne dopadaju, osjećamo potrebu ukazati na jedan od najvažnijih elemenata marketinškog komunikacijskog miksa – Psihologija u promociji, tj. o psihološkim principima na kojima se ona zasniva, kao i metodama koje ona koristi, da bi na najbolji način uspješno te principe mogla primijeniti.

Današnji potrošač je zasićen senzacija. Stoga je potrebno pažljivo birati načine komuniciranja s njime, i način komuniciranja odabrati tek onda kada smo dobili potrebne informacije o potrošačevim stavovima, potrebama i željama.
Stoga se u prvom dijelu ove knjige ukazuje na značaj psihologije u promociji. Prvi dio je namijenjen propagandistima koji rade u propagandi i njegova bi osnovna svrha trebala biti da tim stručnjacima da uvid u probleme propagande s aspekta psihologije potrošača.

U prvom dijelu ove knjige ta se problematika obrađuje u tri poglavlja:
1 Psihologija potrošača,
2 Psihologija propagandne poruke,
3 Psihologija prodavača i prodaje.
Psihologija promotivnog miksa najbliža je industrijskoj psihologiji koja se bavi psihološkim problemima čovjeka u radu. Proizvod nije dovoljno proizvesti, već ga treba i prodati. Psihologija promotivnog miksa bavi se upravo psihološkim problemima plasiranja proizvoda na tržište. Glavni problemi industrijske psihologije odnose se na čovjeka – proizvođača, problemi psihologije promotivnog miksa odnose se na čovjeka – potrošača.

U drugom dijelu knjige – Upravljanje marketinškim komunikacijama – obrađuju se:
4. Komunikacijski proces i razvoj komunikacija,
5. Oglašavanje,
6. Unapređenje prodaje,
7. Osobna prodaja,
8. Odnos s javnošću,
9. Publicitet.

Savremenim marketingom ne smatra se proizvodnja dobrog proizvoda, određivanje prihvatljive cijene za ciljne kupce. Poduzeća isto tako moraju komunicirati sa svojim sadašnjim i potencijalnim kupcima, trgovinom na malo, veletrgovinom, dobavljačima, te općom javnošću.

Zahvaljujući tehnološkom napretku ljudi mogu komunicirati preko tradicionalnih medija (novine, radio, telefon, televizija) i kroz nove oblike medija (kompjutere, faks uređaje, mobilne telefone i dojavljivače). Smanjivanjem komunikacijskih troškova, nove su tehnologije opredjelile mnoga poduzeća da pređu s masovne komunikacije na više usmjerenu komunikaciju, te dijalog jedne osobe s drugom.

Danas novi mediji, kompjuteri, modemi, faks uređaji, elektronska pošta, Internet i online usluge omogućuju sofisticiraniji marketing. Upravo iz tih razloga Direktni, Online marketing i Internet marketing su prezentirani u trećem dijelu knjige.