Marketing istraživanje: od teorije do praktične primjene

U vremenu kada donošenje odluka u marketingu sve više zavisi od preciznih podataka i analitičkog pristupa, marketing istraživanje postaje nezaobilazan element svake ozbiljne poslovne strategije. Ova knjiga, Marketing istraživanje: od teorije do praktične primjene, nastala je kao rezultat nastojanja da se studentima, ali i svim drugim zainteresiranim čitateljima, ponudi sveobuhvatan, metodički strukturiran i praktično primjenjiv vodič kroz kompleksan svijet marketing istraživanja.

Poseban fokus u knjizi stavljen je na praktičnu primjenu programskog okruženja “R” kao moćnog open source alata za statističku analizu podataka, s ciljem poticanja njegove upotrebe u obrazovanju i istraživačkoj praksi, te razvoja analitičkih vještina koje su sve traženije na savremenom tržištu rada.

Za razliku od većine dosadašnje domaće literature iz oblasti marketing istraživanja, u kojoj je naglasak bio na matematičkom izvođenju statističkih formula i ručnom računanju, cilj autora bio je staviti fokus na razumijevanje odabira odgovarajućih statističkih metoda u zavisnosti od konkretnih poslovnih problema, te na pravilnu interpretaciju rezultata istraživanja. Proces izračuna samih statističkih pokazatelja u potpunosti je realiziran korištenjem R-a, čime se studentima omogućava da umjesto tehničkog računanja razvijaju dublje razumijevanje analitičkog razmišljanja i interpretativnih vještina.

Za sve početnike koji nemaju iskustva u programskom okruženju R, prije čitanja glave 5: “Statističke analize u marketing istraživanju korištenjem programskog okruženja R”, preporučuje se da prvo pročitaju glavu 8: “Programsko okruženje R” kako bi se upoznali sa osnovama rada u R-u. Za sve pojašnjene analize u “R”, knjigu prate i primjeri setova podataka u .csv formatu, koji se mogu koristiti za vježbu.

Knjiga je prvenstveno namijenjena studentima ekonomskih fakulteta koji se kroz predmet marketing istraživanje upoznaju s osnovama analitičkog promišljanja, planiranja istraživačkog procesa i interpretacije rezultata u funkciji donošenja marketinških odluka. U skladu s ciljevima nastave, sadržaj obuhvata teorijske osnove i praktične smjernice – od definiranja problema i izbora metodologije, preko prikupljanja i obrade podataka, do pisanja izvještaja. Studenti će kroz brojna poglavlja, ilustrirana primjerima iz prakse, steći sposobnost kritičkog vrednovanja metoda, alata i rezultata istraživanja.

Jedan od ciljeva ove knjige bio je ponuditi savremen i interdisciplinaran pristup temi, obuhvatajući aktuelne trendove poput primjene umjetne inteligencije, analize sentimenta, neuromarketinga, kao i uloge virtualne i proširene stvarnosti u istraživačkom procesu, s ciljem da studentima omogući širu perspektivu i dublje razumijevanje promjena koje oblikuju savremeno poslovno i komunikacijsko okruženje.

Zahvaljujem se svima, a posebno recenzentima knjige, koji su svojim sugestijama, pitanjima i komentarima doprinijeli nastanku ovog izdanja. Nadam se da će knjiga biti koristan resurs, kako u obrazovnom kontekstu, tako i u stvarnim istraživačkim izazovima koji zahtijevaju stručno znanje, kritičko razmišljanje i tehničku osposobljenost.